Condiciones de venta

1. Ámbito y contratación

Al confirmar un pedido, el cliente declara que los datos facilitados son correctos y acepta estas condiciones. El pedido queda formalizado cuando el pago es autorizado o, cuando proceda, cuando queda cubierto íntegramente por un bono válido.

2. Productos personalizados y archivos

Las gang sheets y demás impresiones preparadas con archivos del cliente se fabrican conforme al diseño enviado. El cliente debe revisar tamaño, resolución, transparencia, colores y contenido antes de confirmar.

El cliente garantiza que dispone de derechos suficientes sobre logotipos, imágenes y textos aportados, y mantendrá indemne al titular frente a reclamaciones derivadas de contenidos ilícitos o de terceros.

3. Precios, impuestos y pago

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa. El total definitivo, incluidos descuentos y transporte, se muestra antes de pagar. Los pagos con tarjeta se procesan en la pasarela segura de la entidad bancaria; la tienda no conserva los datos completos de la tarjeta.

4. Producción y color

La producción comienza una vez confirmado el cobro y recibido un archivo utilizable. La apariencia del color puede variar entre pantallas, perfiles y soportes textiles. Estas variaciones normales no constituyen por sí solas una falta de conformidad.

5. Entrega

Las modalidades, costes y estimaciones de entrega se detallan en la página de envíos y devoluciones. Una incidencia del transportista no limita los derechos legales del cliente frente al vendedor.

6. Cambios, cancelaciones y desistimiento

Los productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento una vez iniciada su preparación. Antes de producción intentaremos atender cambios o cancelaciones, siempre que sean técnicamente posibles.

Esta exclusión no afecta al derecho a reclamar productos defectuosos, dañados o distintos de lo contratado.

7. Incidencias y reembolsos

Si un pedido llega dañado o presenta un problema, el cliente debe contactar cuanto antes, indicando la referencia y aportando fotografías cuando ayuden a comprobarlo. Tras revisarlo se ofrecerá, según corresponda, repetición, reparación, reducción del precio o reembolso.

8. Atención y reclamaciones

Las consultas pueden enviarse mediante la página de contacto. Nada de estas condiciones reduce los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.